中國(guó)電線電纜行業(yè)擁擠著近萬(wàn)家電線電纜企業(yè)，但是其中97%以上的產(chǎn)能集中在低端產(chǎn)品上，平均投入研發(fā)經(jīng)費(fèi)不足銷售額的1%，航空航天、核電、電子、汽車線束、高壓電纜超凈電纜料等高端產(chǎn)品主要依賴進(jìn)口。特別是近年來(lái)，我國(guó)電線電纜產(chǎn)品同質(zhì)化日益嚴(yán)重，中低端市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)趨于惡化，利潤(rùn)極其微薄。電線電纜企業(yè)設(shè)備平均利用率僅在30%-40%左右，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于先進(jìn)國(guó)家設(shè)備利用率70%以上的水平。

不僅產(chǎn)能利用率低下，而且行業(yè)集中度極為低下，在日本、美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家國(guó)家，排名前四五家電線電纜企業(yè)的市場(chǎng)份額就達(dá)到40%以上。我國(guó)電纜行業(yè)國(guó)有及規(guī)模以上企業(yè)近萬(wàn)家，大型企業(yè)只有十幾家，這十幾家大型企業(yè)只占全國(guó)百分之十幾的市場(chǎng)份額，近97%是中小電線電纜企業(yè)。從抽查企業(yè)集散地分布來(lái)看，國(guó)內(nèi)5大生產(chǎn)集散地江蘇、廣東、浙江、安徽、河北，在前兩年國(guó)家質(zhì)檢總局做的一次抽檢中，抽樣數(shù)量占總抽樣數(shù)量的63.1%。產(chǎn)品抽樣企業(yè)合格率分別為79.2%、87.9%、91.2%、78.7%、81.9%；抽查產(chǎn)品合格率分別為86.0%、89.8%、92.8%、86.4%、83.8%。近年來(lái)又做過(guò)的幾次抽檢合格率同樣不高，這樣的抽查結(jié)果反映出整個(gè)電線電纜行業(yè)集中度低下，中小企業(yè)近97%，大型企業(yè)市場(chǎng)份額很低，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)能力不強(qiáng)，能夠全面參與全球化競(jìng)爭(zhēng)的龍頭企業(yè)很少；自主研發(fā)和創(chuàng)新能力嚴(yán)重不足，核電用電線電纜等高端產(chǎn)品基本依賴進(jìn)口；大部分企業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)薄弱，專業(yè)人才匱乏，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，中低端市場(chǎng)低層次價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)激烈，產(chǎn)品質(zhì)量控制和持續(xù)提升能力很弱。

鑒于中小型電線電纜企業(yè)量大面廣，主要面向國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，其產(chǎn)品質(zhì)量影響到社會(huì)生活的方方面面，因此，加強(qiáng)中小型電線電纜企業(yè)的質(zhì)量管理，盡快提高中小型電線電纜企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量對(duì)促進(jìn)中小型電線電纜企業(yè)健康發(fā)展、提高我國(guó)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量和國(guó)民生活質(zhì)量有著極其重要的現(xiàn)實(shí)意義。要提高中小型電線電纜企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，必須用科學(xué)的質(zhì)量管理理論和方法來(lái)武裝中小型電線電纜企業(yè)，為此，必須深入分析當(dāng)前中小型電線電纜企業(yè)質(zhì)量管理中存在的問(wèn)題，有針對(duì)性地提出解決這些問(wèn)題的對(duì)策。

    惡性競(jìng)爭(zhēng)、無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)是中小型電線電纜企業(yè)面對(duì)的質(zhì)量環(huán)境。市場(chǎng)混亂是影響中小型電線電纜企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量提高的重要因素之一，如假冒偽劣產(chǎn)品的泛濫、惡性殺價(jià)等行為促使中小型電線電纜企業(yè)更多的采取降低產(chǎn)品價(jià)格來(lái)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，一些中小型電線電纜企業(yè)無(wú)法通過(guò)提高產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)獲得正當(dāng)?shù)睦麧?rùn)，從而導(dǎo)致相當(dāng)多的中小型電線電纜企業(yè)不愿意在質(zhì)量管理上投入精力和資源。因而規(guī)范市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序、打擊假冒偽劣。制定競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則是當(dāng)前各級(jí)政府促進(jìn)中小型電線電纜企業(yè)強(qiáng)化質(zhì)量管理的重要措施。

    不僅僅是外部環(huán)境惡劣，質(zhì)量觀念落后也是許多中小型電纜企業(yè)的致命問(wèn)題。多數(shù)中小型電線電纜企業(yè)無(wú)論是管理層，還是企業(yè)一線職工對(duì)質(zhì)量和質(zhì)量管理的認(rèn)識(shí)普遍存在一定的偏差。對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的內(nèi)涵認(rèn)識(shí)不足，對(duì)質(zhì)量管理的控制內(nèi)容認(rèn)識(shí)不夠。許多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)干部，還是認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量是質(zhì)量保證部門的事，從而過(guò)多依賴于質(zhì)量檢驗(yàn)，當(dāng)質(zhì)量保證部門嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)把關(guān)時(shí)，有的領(lǐng)導(dǎo)甚至認(rèn)為這是質(zhì)量保證部門在卡企業(yè)，有的領(lǐng)導(dǎo)甚至責(zé)問(wèn)質(zhì)量部門負(fù)責(zé)人，你是站在用戶的立場(chǎng)上，還是站在企業(yè)的立場(chǎng)上？使質(zhì)量保證部門的工作難以有效開展，同時(shí)也極大地挫傷了質(zhì)量管理人員積極性。一些操作工人在操作中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題后遮掩、瞞報(bào)的情況時(shí)有發(fā)生，有的車間管理人員甚至對(duì)重視質(zhì)量的工人橫加指責(zé)。在許多中小型電線電纜企業(yè)，質(zhì)量就是生命。質(zhì)量第一并未在各項(xiàng)工作中真正體現(xiàn)出來(lái)，當(dāng)質(zhì)量與其他指標(biāo)如產(chǎn)量、銷售額發(fā)生沖突時(shí)，質(zhì)量往往成了犧牲對(duì)象。

    中小型電線電纜企業(yè)的質(zhì)量管理承諾難以兌現(xiàn)，往往讓位于其他利益。最高管理者的領(lǐng)導(dǎo)作用是企業(yè)推動(dòng)全面質(zhì)量管理、提高產(chǎn)品質(zhì)量管理的源動(dòng)力。然而目前許多中小型電線電纜企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)工作隨意性很大，不能信守自己作出的管理承諾，導(dǎo)致企業(yè)質(zhì)量工作無(wú)法順利開展。最高管理者經(jīng)常違背管理承諾意味者這些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)并沒有清晰的質(zhì)量戰(zhàn)略，質(zhì)量在他們心中并不是始終處于第一的位置，企業(yè)中也就無(wú)法形成以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的質(zhì)量文化氛圍，使質(zhì)量管理工作缺乏必要的環(huán)境和推動(dòng)力。

    當(dāng)然客觀困難確實(shí)也是存在，在中小型電線電纜企業(yè)質(zhì)量人才確緊，全員參與程度偏低。除了高新技術(shù)企業(yè)以外，多數(shù)中小型電線電纜企業(yè)的研究發(fā)投入偏低，新產(chǎn)品銷售額占總銷售額的比重偏低，而且中小型電線電纜企業(yè)產(chǎn)品多為勞動(dòng)密集型，設(shè)備較為簡(jiǎn)單落后，產(chǎn)品質(zhì)量對(duì)人員的依賴性較大。遺憾的是，中小型電線電纜企業(yè)的質(zhì)量專業(yè)人才十分缺乏，在很大程度上限制了小企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的提升空間。我國(guó)中小型電線電纜企業(yè)應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)控制生產(chǎn)過(guò)程的比例極低，進(jìn)行工序能力分析的也為數(shù)不多。企業(yè)采用較多排列圖、因果圖等，卻又無(wú)法預(yù)防生產(chǎn)過(guò)程的不合格。質(zhì)量檢驗(yàn)仍是最常用、最重要的手段，粗放型管理仍占主流，由此導(dǎo)致不合格品損失居高不下，企業(yè)贏利能力不強(qiáng)。

    我國(guó)中小型電線電纜企業(yè)員工對(duì)質(zhì)量管理的參與大多只是被動(dòng)的參與，主動(dòng)關(guān)心企業(yè)，積極提高產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量的情況并不普遍。員工對(duì)加入QC小組普遍缺乏興趣，一些QC成果也是在一些小改小革的基礎(chǔ)上加工出來(lái)的?？梢哉f(shuō)，廣大員工的創(chuàng)造性、積極性遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有充分發(fā)揮出來(lái)，產(chǎn)品質(zhì)量的提高。質(zhì)量工作的開展失去了群眾基礎(chǔ)。